Niet ieder platform heeft een inbox nodig.

FreeWebZone kiest bewust niet voor een openbaar persoonlijk e-mailadres, telefoonnummer of rechtstreeks communicatiekanaal met de persoon achter het platform.

Dat is een bewuste ontwerpkeuze. Het bouwen, beschikbaar houden en onderhouden van FreeWebZone kost al voortdurend tijd, infrastructuur en middelen. Een permanent persoonlijk contactkanaal zou daar een extra laag bovenop leggen en direct concurreren met de tijd die nodig is om het platform zelf te ontwikkelen.

De privacy die FreeWebZone bezoekers gunt, geldt ook voor de mensen die eraan werken. Wie de website gebruikt hoeft geen persoonlijke gegevens prijs te geven om binnen te komen; omgekeerd worden ook geen persoonlijke contactgegevens gepubliceerd alleen omdat dat op veel websites gebruikelijk is.

FreeWebZone is in de eerste plaats een publieke digitale omgeving, geen persoonlijke helpdesk. De prioriteit ligt daarom bij een website die zelfstandig begrijpelijk, bruikbaar en betrouwbaar moet zijn.

Wanneer er in de toekomst functionele contactmogelijkheden nodig zijn voor specifieke onderdelen van FreeWebZone, kunnen die op een gerichte manier worden toegevoegd zonder de persoonlijke privacy achter het platform op te geven.